1. ご利用の前に

返品・交換をご希望の場合は、必ず発送前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前連絡のないご返送はお受けできません。

2. 返品期限

商品到着日を含めて15日以内

3. 返品できる商品の条件(すべて満たす場合)

  1. 未使用、またはご試着程度の使用
  2. 商品タグがすべて付いている
  3. 匂い・汚れ・破損がない
  4. セール商品ではない

4. 返品できない商品

  • ショーツは衛生上の理由により、開封後は未着用でも返品不可
  • セール商品
  • 匂い・汚れ・破損がある商品(試着程度でも対象)
  • 商品タグを外した商品

5. 交換について(サイズが合わなかった場合)

当店では、直接の交換サービスは行っておらず、一度ご返品いただいたうえで、ご希望のサイズを改めてご注文いただく方式をとっております。

※再度ご注文の際、在庫状況によりご希望のサイズが完売となっている場合がございます。
※ご購入前のサイズ選びには、サイズガイドもあわせてご活用ください。

6. 返品の手順

  1. お問い合わせフォームから、注文番号・商品・理由をご連絡
  2. 弊社より返送方法・返金方法をご案内
  3. 納品書とともに1週間以内に元払いでご発送
  4. 当社到着後約5営業日以内に返金手続き・完了メールをご連絡

7. 送料について

サイズ・イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送送料をお客様にご負担いただきます。不良品や注文と違う商品が届いた場合は、返送送料を当社が負担いたします。

カップ付きアイテムは、カップの潰れを防ぐためお送りした箱と同じものをご使用のうえご返品ください。

8. 返金について

商品到着後、土日祝を除く約5営業日以内に返金手続きをいたします。実際の入金日はカード会社の締め日により異なります。