返品・交換の手順

当社ウェブサイト（https://www.nicenicemoment.com）からお問い合せページにて、返品・交換希望の内容を添えて、ご連絡ください。

スタッフから確認後、メールにてお問合せ番号と共にご連絡をさせていただきます。
返品・交換となった場合、その理由と返送用着払い伝票に記載されているお問合せ番号を、商品到着の際に同梱されている返品交換用紙にご記入いただき、商品をご送付ください。

お荷物が当店に到着後、通常土日祝日を除く約5営業日程でご返金のお手続きを致します。

お手続き完了後、返品完了メールをお送り致します。
交換の場合は商品をご送付させていただきます。

ご注意

■返品・交換の確認メールをせずに商品を返送いただくと、返品手続きに時間を要します。
返品・交換用紙に注文コードを必ず記載していただき同梱してご発送ください。
■ご注文商品の配送が複数回に分かれている場合は、すべての商品がお手元に届いてから返品手続きを開始してください。返品・交換処理の遅延を避けるため、返品・交換をご希望の商品は1箱にまとめてご返送ください。
当店の返品ポリシーの条件を満たしていない場合は、お断りする事もございますのでご了承ください。

ご不明点ございましたら、当社ウェブサイト（https://www.nicenicemoment.com）からお問い合せページよりご連絡ください。